珠驤保健購物須知

付款方式說明

1、線上刷卡：

• 提供Apple Pay、VISA、Mastercard、JCB等信用卡。
• 目前尚未開放分期付款，如有不便請見諒。

2、超商代碼付款：依指示操作，取得超商代碼後至超商機台繳費。

3、超商取貨不付款：

• 7-11/全家 ：請攜帶證件前往門市領取，務必確認包裹資訊與訂單相符。

運費計算方式

• 黑貓宅配：

本島常溫宅配費用120元，離島常溫宅配費用250元單筆消費滿1,500元享免運。

• 超商取貨：

本島地區超商60元，離島超商180元，單筆消費滿2000元享免運。

購買發票說明

• 您於珠驤保健成立完成付款的訂單，本公司發票採用二聯式發票。
• 二聯式發票上的品名將依據實際訂購商品名稱開立，無法指定開立其他品名或指定開立日期。

購物常見Q&A

Q1：商品訂購後幾天才會出貨？

• 黑貓宅配：付款完成後約於3-5個工作天內（不含例假日）運送至指定地點。
• 超商取貨：1-2個工作天為您出貨，平均為3-5個工作天（不含例假日）送達。

Q2：有提供海外運送服務嗎？

目前暫無提供海外商品配送服務，敬請見諒。

Q3：黑貓宅配可以指定商品配送時段嗎?

目前黑貓可指定時段：13點前、14 – 18點，週日不配送。

Q4：宅配送貨地址或電話要變更，要如何更改?

可用官網的聯絡我們或致電客服專線做變更。需確認商品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件地址資料。

商品退貨&流程說明

售出之商品到貨【享７天商品鑑賞期（含例假日）】之權益，鑑賞期間係供您參考、品鑑比較用，非商品試用期！

• 欲退貨商品請務必完整保留商品外盒、原包裝、贈品、購買單據等附件。並以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
• 為維持您退貨的權益，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退貨事宜，敬請見諒。 

以下狀況恕不接受退貨：

保健食品為私人消耗品，收到超過7天商品鑑賞期者，恕無法辦理退貨或換貨之服務。

1. 收到商品超過7天(含假日)，逾期無法辦理
2. 保健食品為私人消耗品，除了商品本身瑕疵外，一經拆封恕不接受退換貨
3. 經判定屬人為因素而導致損壞之商品
4. 商品、贈品、購買單據附件等外包裝不完整，並勿於退貨商品、贈品上黏貼紙張、書寫，原包裝毀損將影響您的退貨權益

官網退貨流程：

STEP1. 登入後台於訂單查詢中，請將欲退貨訂單編號、退貨原因告知客服人員，我們會儘速為您處理。

STEP2. 請將欲退回之未拆封產品、贈品、出貨購買單據附件完整放回原包裝後，待宅配公司與您聯繫收回產品。

聯絡我們

客服電話：(02)2546-1012

服務時間：9:00 – 12:30，13:30 – 18:00（週一至週五）

聯絡信箱：jsinfo@julie.com.tw